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除漆剂企业售后服务的重要性

来源:http://www.gdyxhb.cn/news/53.html 发布日期:2021-05-12

除漆剂企业更关键的一环就是营销,对此项工作,除漆剂企业都会使尽浑身解数争夺市场。产品价格和品质的竞争是一次竞争,售后服务的竞争则是二次竞争,它更为重要,更具有决定胜负的作用。

经过实践证明,在产品同质、同价的条件下,企业服务质量的优劣,直接关系到除漆剂企业的存活、关系到企业商品的市场占有率、关系到企业能否可持续发展。

售后服务是维持消费群众满意度、忠诚度的有效举措。若是消费群众的投诉没有得以除漆剂企业的重视,三分之二的消费群众会转向该企业的竞争对手处去产生采购行为;若是投诉得到了处理,大约70%的消费群众会继续光顾该企业。若是投诉得到了妥善、及时的处理,继续光顾的消费群众比例会上升到95%。

售后服务是除漆剂企业摆脱价格大战的一剂良方。在产品同质化日益严重的今天,售后服务身为销售的一部分已经成为许多企业和公司争夺消费群众的关键领地,售后服务是买方市场条件下除漆剂企业参加市场竞争的尖锐利器。

优良的售后服务,是企业的素质标志。所谓售后服务是指合作之后,以维护客户利益为前提而实施的各种行为活动。优良的售后服务是树立除漆剂企业品牌和传播企业形象的关键途径,是除漆剂企业的竞争力之一。

优良的售后服务可以提供决议数据,监察其它规则。这些数据可觉得我们选择除漆剂企业,选择产品,考核人员等提供参考。

除漆剂企业

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